1.因旅游旺季，游客較多，可能會(huì)出現(xiàn)堵車(chē)等現(xiàn)象，請(qǐng)您諒解，所以行程中所列的車(chē)行時(shí)間和游覽時(shí)間為參考時(shí)間，具體耗時(shí)以實(shí)際發(fā)生為準(zhǔn)，在不減少景點(diǎn)，不減少景點(diǎn)游覽時(shí)間的情況下，我社可適當(dāng)調(diào)整行程。
2.出行時(shí)請(qǐng)攜帶好自己有效身份證件，避免因此給您帶來(lái)不便。出團(tuán)前請(qǐng)客人帶好自己有效證件，購(gòu)買(mǎi)門(mén)票時(shí)提前出示證件，如有老年證，學(xué)生證，產(chǎn)生半價(jià)門(mén)票，如有優(yōu)惠，行程結(jié)束后，導(dǎo)游根據(jù)景點(diǎn)政策退還門(mén)票折扣優(yōu)惠。
3.云臺(tái)山的門(mén)票屬于電子指紋驗(yàn)票，僅限本人使用，二日內(nèi)有效，景點(diǎn)不可重復(fù)游覽。
4.因人力不可抗拒因素（自然災(zāi)害、政府行為等）導(dǎo)致無(wú)法按照約定的計(jì)劃執(zhí)行，造成的行程延誤或變更所產(chǎn)生的費(fèi)用，由客人在當(dāng)?shù)噩F(xiàn)付
5.此團(tuán)游客，抵達(dá)時(shí)間不一致，可能會(huì)出現(xiàn)等其他客人的現(xiàn)象，請(qǐng)各位游客配合當(dāng)?shù)貙?dǎo)游、司機(jī)工作，耐心等待。
6. 游客因個(gè)人原因自愿臨時(shí)放棄游覽，費(fèi)用一律不退。
7.我社不提供自然單間，如果出現(xiàn)單男單女，需補(bǔ)單房差或安排三人間（或加床，加床可能會(huì)出現(xiàn)鋼絲床）。
8.本社處理投訴原則：旅游質(zhì)量以客人意見(jiàn)單以及參考本次出團(tuán)其他游客意見(jiàn)單為準(zhǔn)；請(qǐng)游客認(rèn)真、真實(shí)反饋，不行使權(quán)利者視為無(wú)意見(jiàn)，返程后再提出異議，請(qǐng)諒解我社不予處理；如因接待質(zhì)量違反操作原則產(chǎn)生投訴，我社承擔(dān)相關(guān)責(zé)任（依照旅游局有關(guān)規(guī)定賠償）。
9.旅游爭(zhēng)議說(shuō)明：如客人在旅程中遇到任何質(zhì)量問(wèn)題請(qǐng)?jiān)诋?dāng)?shù)嘏c我社聯(lián)系協(xié)商解決，如客人對(duì)當(dāng)?shù)貐f(xié)調(diào)有異議，請(qǐng)?jiān)诨鼐┖?個(gè)工作日內(nèi)與我社聯(lián)系解決，延誤日期投訴，我社不予受理，敬請(qǐng)諒解！
10.如遇天氣等人力不可抗拒因素造成景點(diǎn)無(wú)法游覽，我社將按照旅行社協(xié)議門(mén)票價(jià)格，退還未游覽景點(diǎn)的門(mén)票費(fèi)用，因人力不可抗拒因素（如氣候、政治、火車(chē)晚點(diǎn)等）造成行程延誤或變更，除按有關(guān)規(guī)定處理外，我社不承擔(dān)其它損失賠償責(zé)任（有義務(wù)協(xié)助客人投訴），所產(chǎn)生的費(fèi)用由客人自理。
11.以上行程所列車(chē)次僅供參考，車(chē)次按**終出票為準(zhǔn)。我社不對(duì)任何客人承諾往返中下鋪，謝謝理解。