1.退團：報名后，如我社已經(jīng)出票（出票會有憑證），客人單方退團，損失費為相應實際地接損失和10%團費違約金。敬請諒解。
2.交通：
飛機：北京-西寧/蘭州-北京飛機，航班一般是直飛或經(jīng)?；蚱渌桨喾党蹋詫嶋H出票為準；
提示：機票為航司團隊申請機位，不可以退票.更改.簽轉(zhuǎn)。飛機如出現(xiàn)24:00以后抵達目的地，均視為24:00前結(jié)束行程。
2017年1月1日起航空新規(guī)中明確，因天氣.突發(fā)事件.空中交通管制.安檢以及旅客等非承運人原因，造成航班在始發(fā)地出港延誤或者取消，承運人(即航空公司)應當協(xié)助旅客安排餐食和住宿，費用由旅客自理。
3.住宿：5晚精選當?shù)厮男蔷频?2晚當?shù)匚逍蔷频辏ㄎ疑绮惶峁┳匀粏伍g，全線住宿沒有加床和三人間，單數(shù)必須補房差）
西寧當?shù)厮男菂⒖季频辏哄\峰大廈、禧玥賓館、佳和、鴻晟、路游居、豪龍、凱莎、西湖、祥云山水酒店、萬祥精品酒店、蘭庭精品酒店等同級酒店
德令哈當?shù)厮男菂⒖季频辏旱露?德勒大酒店、東方凱悅、萬豪品質(zhì)、頣高絲路酒店、萬豪假日酒店、麗晶酒店、伊正賓館、中德大酒店、森元品質(zhì)酒店等同級酒店
格爾木當?shù)厮男菂⒖季频辏焊駹柲纠ズ＞频辍⒏駹柲揪S也納（格爾木黃河中路店）、格爾木白玉蘭酒店等同級酒店
都蘭參考酒店：都蘭金翔飯店，天翼酒店，萬豪品質(zhì)酒店或同級。
西北為經(jīng)濟落后地區(qū)，正在發(fā)展階段，州縣酒店條件差
共和當?shù)厮男菂⒖季频辏汗埠蜆蝽樉频?、共和德洋酒店、共和香巴拉酒店、共和青林商務賓館、共和高原紅酒店、共和高爾夫假日賓館、共和豪庭賓館、共和福滿之家商務賓館、共和海之匯商務賓館等同級酒店
西寧當?shù)匚逍菂⒖季频辏豪俚偕缶频?、凱檳國際、新春蘭國際大酒店、柏威花園酒店、宏達國際飯店、君瀾柏瑞飯店、青海英德爾酒店、可可西里飯店、穆斯林大廈、通航酒店、宏達國際飯店、英德爾、尚東、等同級酒店
蘭州機場當?shù)匚逍牵禾m州新區(qū)蘭石賓館、蘭州瑞嶺國際酒店、蘭州泰華國際酒店、蘭州瑞玲商務酒店等同級酒店
4.用餐：7早餐/10正餐。早餐為酒店含早；正餐八菜一湯，升級3個特色餐，團餐十人一桌，人數(shù)不足十人；所有用餐不吃費用不退，如不足十人菜量酌減。
提示：早餐及正餐為團隊用餐，客人自愿放棄，費用不退。西北物資匱乏，酒店早餐一般為稀飯饅頭和泡菜。正餐以川菜為主，地區(qū)上和沿途餐廳，用餐環(huán)境和菜品相對于內(nèi)地較差，如有不適忌口者可自備食物。
5.景點：景點首道大門票。因參觀景點需要，請游客隨身帶好身份證件！
備注：
A、此次活動受青海旅游局、各景區(qū)大力支持，門票已享受最優(yōu)惠政策，在旅游過程中，如未發(fā)生的門票，我社不予退款。（包括不可抗力因素或天氣因素導致景點不能正常游覽）
B、持有特殊證件的游客，如老年證、導游證、經(jīng)理資格證、軍官證、學生證等等證件，均不可再次享受門票優(yōu)惠或退費政策。
C、行程所列贈送項目，如遇特殊情況游客享用不上，均不退費或更換同等價值的其他服務項目；此行程未產(chǎn)生的門票、用餐、住宿、車費等所有一切費用，一律不退；
6.用車：使用車輛為正規(guī)、合法旅游運營資質(zhì)空調(diào)車輛，整車10%空座率，確保一人一正座。
7.導游：全程優(yōu)秀中文導游服務，
提示：我社使用上崗導游均持有國家旅游局正規(guī)導游證和自治區(qū)旅游局頒發(fā)的上崗證.因青海旅游業(yè)處于起步發(fā)展階段，當?shù)貙в畏諢o法與內(nèi)地導游相比較，請游客諒解。（如人數(shù)不足10人，小車司機師傅代買門票服務無導游，敬請諒解。）
8.購物：全程2個購物店
提示：各延途停留點、景區(qū)有部分購物場所或是小攤小店屬于政府支持或社會行為，非本社安排。如有興趣，請旅游者自行甄別，如有購買屬于個人行為，任何后果由旅游者自行承擔。特別是私人小販售賣，更不在我社控制范圍，不買請勿還價，如發(fā)生經(jīng)濟糾紛，與本社無關！
9.注意：行車在不減少的情況下旅行社有權(quán)利調(diào)整行程前后順序！
10.兒童：12歲以下含12歲是按兒童操作含：旅游汽車費、正餐餐費。不含：門票、床位、早餐費。（早餐費按入住酒店收費規(guī)定，由家長現(xiàn)付）！